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FAQ

Commande et expédition

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma poupée sexuelle ?

Pour les poupées sexuelles en stock, il faut généralement compter 7 jours entre la commande et la livraison. Toute perturbation, comme les paiements à haut risque ou les adresses de boîtes postales, retardera l'ETA.

Pour les poupées sexuelles personnalisées, cela prend généralement 4 à 5 semaines . Ce processus se déroule en deux parties : la production et l'expédition. Le temps de production varie selon chaque fabricant. Nous avons créé ce tableau sur les délais de production pour que vous puissiez obtenir une brève ETA. Sex Doll Queen propose une expédition aérienne gratuite pour presque toutes les poupées sexuelles personnalisées. L'expédition prend généralement 1 semaine. Il y a une étape de confirmation entre la production et l'expédition. Nous n'expédions les poupées personnalisées qu'avec votre approbation que tout est aussi bien que vous le souhaitez. Cette étape peut retarder l'ETA globale si des ajustements supplémentaires sont nécessaires.

Combien de temps prend l'expédition ?

Une fois expédiée, votre poupée arrivera dans les 5 à 7 jours ouvrables selon le temps nécessaire pour passer la douane.

Consultez notre page d’informations d’expédition pour plus de détails.

Puis-je récupérer ma poupée sexuelle au lieu de la faire livrer à ma porte ?

Oui, si vous préférez récupérer votre poupée sexuelle au lieu de la faire livrer à votre domicile, vous pouvez prendre des dispositions pour la récupérer chez votre distributeur FedEx ou UPS local.

Devrai-je payer des droits d'importation ou des taxes douanières sur ma poupée sexuelle ?

Pour les clients américains et canadiens, nous payons à l'avance tous les frais et taxes d'importation. Vous ne serez jamais facturé ou contacté par les services frontaliers concernant votre colis. Si, pour une raison quelconque, UPS ou Fedex vous demande de payer des frais de dédouanement ou des taxes, veuillez nous contacter car vous ne devriez pas payer ces frais.

Pour les pays hors des États-Unis et du Canada, nous ne couvrirons pas les taxes ou frais d'importation, cependant, vous pouvez prendre des dispositions avec nous pour prépayer les taxes d'importation si elles sont disponibles dans votre pays.

Dans quels pays expédiez-vous ?

Nous recevons souvent cette question. Nous expédions dans tous les pays du monde, à l'exception des pays du Moyen-Orient, du Brésil, de l'Inde et du Mexique. Nous expédions partout ailleurs, y compris en Amérique du Sud, en Amérique du Nord, en Europe, en Afrique et en Asie.

Que se passe-t-il si ma commande n'arrive jamais ou est volée ?

Sex Doll Queen offre une assurance d'expédition gratuite pour chaque commande. Si vous remarquez une activité inhabituelle avec votre envoi, comme s'il est bloqué au même endroit pendant plusieurs jours sans progression, veuillez nous contacter dès que possible. Nous déposerons rapidement une réclamation pour garantir que votre problème soit résolu rapidement.

Comment puis-je déposer une réclamation pour une commande endommagée ?

Pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter à l' adresse contact@sexdollqueen.com . Assurez-vous d'inclure « Colis cassé urgent » dans la ligne d'objet, car les réclamations doivent être initiées dans les 48 heures suivant la réception du colis.

Fournissez une photo ou une vidéo montrant les dommages causés au colis. Comme nous ne divulguons pas le contenu du colis, nous vous recommandons vivement d'enregistrer une vidéo du déballage, en vous assurant que l'étiquette de suivi est visible.

Consultez notre page Assurance pour plus de détails.

Paiement et confidentialité

Proposez-vous des plans de paiement ?

Nous avons une option de plan de paiement à la caisse avec PayPal Credit et Klarna.

Le plan de crédit PayPal est uniquement disponible pour les clients américains.

Klarna est actuellement disponible pour les clients aux États-Unis et au Canada, offrant des options de paiement flexibles adaptées à vos habitudes de dépenses. Selon vos préférences, Klarna peut vous permettre de diviser votre paiement en quatre versements sans intérêt, six paiements ou douze paiements.

Puis-je payer une poupée sexuelle par courrier ?

De nombreux clients accordent de l'importance à la confidentialité et à l'anonymat. Il est possible de payer une poupée sexuelle par courrier en espèces, par mandat postal ou par chèque. Veuillez noter que ce n'est pas un mode de paiement recommandé, mais nous souhaitons être conciliants avec nos clients.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du détournement de courrier avant que le paiement ne nous parvienne, c'est un risque qui vous incombe. Une fois que nous aurons reçu le paiement par courrier, nous commencerons à construire la poupée.

Nous n'expédierons pas la poupée tant que le paiement n'aura pas été effectué par la banque afin de nous assurer que nous ne recevons pas de chèques ou de mandats frauduleux. Veuillez nous contacter pour utiliser ce mode de paiement pour votre poupée sexuelle. Nous vous enverrons plus d'informations et une facture personnalisée.

Comment puis-je être assuré que vous n'êtes pas un arnaqueur et que vous ne vendez pas de répliques de poupées de grandes marques ?

Malheureusement, il existe de nombreux sites Web qui vendent de fausses poupées sexuelles et escroquent leurs clients de l'argent durement gagné. Nous sommes dans le secteur depuis 2019. Au cours de cette période, nous avons vendu près de centaines de poupées sexuelles. Nous n'avons eu que des critiques positives sur notre site Web et sur les forums et babillards électroniques en ligne.

Nous achetons uniquement auprès de fournisseurs réputés et reconnus, qui ont une solide expérience de travail. Nous commandons toujours un échantillon avant de conclure une affaire avec eux pour vérifier que leur produit est similaire à leur matériel promotionnel. Nous disposons également d'un entrepôt en Chine où nous vérifions la qualité de la poupée sexuelle avant de l'expédier. L'assurance qualité comprend la comparaison avec les images promotionnelles, la recherche de tout dommage potentiel, la comparaison de la poupée sexuelle avec les options sélectionnées par le client pour identifier toute divergence potentielle et la vérification que la boîte est adaptée à la livraison internationale.

Veuillez consulter notre page À propos de nous pour en savoir plus sur notre entreprise, nos fournisseurs et comment vous pouvez vérifier vous-même notre authenticité avant d'acheter.

Pourquoi vos poupées sexuelles sont-elles moins chères que celles des autres sites ?

Les poupées sexuelles sont encore un marché nouveau. Par conséquent, les prix sont inégaux sur Internet car le marché n'a pas encore fixé de prix et la concurrence est relativement faible par rapport à d'autres industries. Par conséquent, d'autres sites Web qui proposent les mêmes poupées sexuelles auprès des mêmes fournisseurs peuvent le faire avec une marge substantielle car ils bénéficient d'une reconnaissance de marque et de nombreux avis.

Nous avons de nombreux avis positifs sur notre site Web etune page dédiée à vous fournir des photos de clients provenant de ventes réelles sur notre site Web . Nous souhaitons être aussi transparents que possible afin de pouvoir établir une relation de confiance et que vous sachiez exactement à quoi vous attendre de notre produit.

Informations sur le produit

Quelle est la différence entre le silicone et le TPE ?

Le silicone et le TPE sont tous deux des matériaux sexuels de haute qualité. Le silicone est généralement considéré comme le matériau le plus durable et le TPE comme le plus réaliste. Voici les principaux attributs de chaque matériau :

Silicone

  • Un peu plus dur que le TPE mais aussi plus durable.
  • Plus cher.
  • Plus facile à nettoyer.
  • Sans danger pour le contact humain.
  • Résistant à la chaleur.

Achetez des poupées en silicone.

TPE

  • Le TPE est plus doux au toucher.
  • « Freinage » plus réaliste des parties du corps (seins, fesses, etc.).
  • Le matériau est plus élastique, ce qui permet aux poupées d'être plus flexibles au niveau de leurs articulations.
  • Bonne rétention de la chaleur.
  • Moins cher.
  • Sans danger pour le contact humain
  • Moins durable que le silicone - plus de soin est nécessaire pour le nettoyer et l'entretenir correctement.

Achetez des poupées TPE.

Quelle est la différence entre le vagin amovible et le vagin intégré/fixe ?

Le vagin intégré ou fixe est exactement ce que son nom indique. Le vagin est intégré à la poupée, tout comme une vraie femme.

Le vagin amovible est un manchon ou un tube de type fleshlight que vous pouvez insérer et retirer de la poupée. Le tube est maintenu en place par les lèvres de la poupée.

Quelle option est la meilleure ? La plupart de nos clients préfèrent le vagin intégré car il offre l'expérience la plus réaliste, mais le vagin amovible est plus facile à nettoyer et à remplacer. Si vous appréciez le réalisme complet, vous voudrez vous procurer le vagin intégré, mais si vous voulez quelque chose qui soit facile à retirer et à nettoyer après utilisation, vous devriez envisager le vagin amovible.

Quelle est la différence entre une tête amovible et une tête fixe ?

Selon le fournisseur, la construction de la poupée sera soit une tête fixe, soit une tête amovible.

Les têtes amovibles ont des plis au niveau du cou, là où la tête de la poupée se fixe au corps. Ce pli est à peine perceptible et n'affectera pas le réalisme. L'avantage des têtes amovibles est que vous pouvez acheter plusieurs têtes pour le même corps et les interchanger, ce qui vous permet d'avoir une certaine forme de variété avec votre poupée sexuelle. Cela vous permet également d'acheter des têtes supplémentaires en ligne sans avoir à acheter plus de corps.

En revanche, les têtes fixes sont sans plis et constituent la construction la plus réaliste pour les poupées sexuelles. Vous pouvez interchanger les têtes avant l'achat, mais vous ne pourrez pas changer la tête une fois la poupée construite. L'avantage des têtes fixes est surtout pour les fournisseurs, les constructions à tête fixe sont plus difficiles à reproduire, ce qui réduit les risques de voir des fournisseurs frauduleux tenter de voler leurs conceptions.

Marques avec des modèles à tête amovible :

6 ans Premium

Poupée HR

Poupée WM

EXDOLL

Poupée IL

Poupée JY

Marque avec des conceptions à tête fixe :

Poupée Piper

Poupée-Pour-Toujours

Maison de poupée 168

Quels sont les trous les plus profonds que l’on puisse trouver sur une poupée ?

Nos tailles de trous les plus profondes sont les suivantes :

  • Vagin : 7,9 pouces (20 cm)
  • Anus : 6,3 pouces (16 cm)
  • Bouche : 5,1 pouces (13 cm)

La taille du vagin de 20 cm n'est disponible que via la sélection de l'option vagin amovible de 3 cm de largeur dans les poupées WM.

Cliquez ici pour acheter des poupées WM.

Avez-vous des poupées transsexuelles ?

Techniquement, toutes nos poupées sexuelles sont des poupées transsexuelles. Lorsque vous sélectionnez les options pour votre poupée sexuelle avant d'ajouter la poupée sexuelle à votre panier, choisissez l'option d'insertion de pénis. L'option d'insertion de pénis est un gode amovible comme un insert de pénis qui peut être inséré et retiré du vagin (un peu comme un Lego).

Puis-je mélanger et assortir les différentes têtes et corps sur votre site Web ?

Oui, absolument.

Vous pouvez sélectionner n'importe quelle tête d'une poupée spécifique et demander le corps d'une autre poupée spécifique à condition que la marque de la tête et du corps soit la même.

Voici comment cela fonctionne : vous pouvez choisir un type de corps Valentina HRDOLL par exemple et passer à la caisse sur notre boutique. Après l'achat, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour demander la tête Daisy HRDOLL à la place, par exemple. Le prix que nous utiliserons sera le prix de la taille du corps, pas de la tête (à moins que la tête que vous souhaitez soit dans un matériau différent).

Vous ne pouvez cependant pas consulter la Valentina HRDOLL et demander une tête Juicy WMDOLL par exemple, car il s'agit d'une poupée de marque différente et donc le combo tête/corps est incompatible.

Nous allons faire correspondre la couleur de peau de la tête et du corps.

Utilisation et recommandations

Quelle poupée sexuelle recommanderiez-vous pour voyager ?

Nos meilleures options pour voyager sont les torses de poupées sexuelles ou les poupées sexuelles les moins lourdes de notre collection. En voyage, il est important de garder à l'esprit que les poupées sexuelles devront être transportées discrètement, le poids et la taille sont donc importants. Nous ne recommandons pas d'emporter une poupée dans un avion, mais si vous voyagez en voiture, une poupée légère devrait faire l'affaire.

Recommandations :

Est-ce que beaucoup de couples achètent des poupées sexuelles ?

Oui, les poupées sexuelles pour couples sont très populaires. Il existe de nombreuses façons d'utiliser une poupée sexuelle en couple, notamment en simulant des trios ou en remplaçant le mari ou la femme au lit en raison de problèmes de santé temporaires ou permanents (ou pour toute autre raison). Pensez à acheter l'insert pénien en complément, ce qui permettra à la femme du couple d'utiliser également la poupée sexuelle.

Comment utiliser une poupée sexuelle en tant que femme ?

Il existe de nombreuses façons d'utiliser une poupée sexuelle en tant que femme. La façon la plus courante consiste à utiliser un insert pénien avec la poupée sexuelle et à la mettre à plat sur le dos. L'étape suivante consiste à grimper sur la poupée et à la chevaucher (comme une cow-girl !). Le pénis restera fixe en position et sera toujours en érection, ce qui le rend très facile à utiliser.

Entretien et maintenance

Combien de temps dure une poupée sexuelle ?

Une poupée sexuelle durera entre 2 et 10 ans selon l'utilisation et l'entretien.

Une poupée sexuelle qui est fréquemment utilisée et déplacée sera plus susceptible de souffrir d’usure.

Les propriétaires de poupées peuvent prendre de nombreuses mesures pour préserver et entretenir leur poupée sexuelle. En cas de dommage, il est également possible d'effectuer des réparations sur votre poupée sexuelle.

Chaque poupée est livrée avec un kit de nettoyage complémentaire pour garder votre poupée en parfait état.

Veuillez lire l'article ici pour des informations plus détaillées.

Comment nettoyer une poupée sexuelle ?

Nettoyer une poupée sexuelle après utilisation est une étape très importante de la possession d'une poupée sexuelle. Non seulement vous garderez votre poupée en bon état, mais vous vous protégerez également des dommages. Heureusement, nettoyer votre poupée sexuelle est un processus simple qui peut être réalisé en quelques minutes.

Voici une vidéo simple que vous pouvez regarder et qui montre le processus de nettoyage :

https://www.youtube.com/watch?v=zozenqH-EVk

Quelle est la meilleure façon de ranger une poupée sexuelle ?

La meilleure façon de ranger votre poupée sexuelle est de la ranger verticalement, de préférence suspendue à quelque chose, peut-être dans votre placard. En suspendant votre poupée sexuelle dans un endroit frais et sombre, elle sera à l'abri des dommages.

Il existe également d'autres solutions de rangement si la suspension n'est pas possible. Placer votre poupée en position assise ou allongée sur le dos sont également des positions de rangement populaires, assurez-vous simplement qu'elle ne porte pas de vêtements serrés ou de tissus de couleur foncée pendant une longue période. Les tissus de couleur foncée peuvent tacher la peau de la poupée après une exposition prolongée. Les principales choses que vous voulez éviter lors du stockage de votre poupée sexuelle sont :

  • Contact avec des tissus de couleur foncée - ceux-ci peuvent tacher la peau des poupées en cas de contact prolongé.
  • Vêtements serrés – des éléments comme des bandes élastiques peuvent laisser des marques ou des empreintes permanentes sur votre poupée s'ils sont laissés en place pendant le stockage.
  • Lumière du soleil – Le soleil peut décolorer sa peau et ses traits du visage de manière inégale.
  • Températures extrêmes - Les températures chaudes et froides peuvent déformer les traits de vos poupées au fil du temps - il doit s'agir de températures extrêmes, pas besoin de s'inquiéter des fluctuations normales, mais les températures inférieures à zéro et la chaleur extrême doivent être évitées.
  • Points de pression : si quelque chose appuie sur la peau de la poupée pendant une longue période, vous constaterez peut-être une empreinte permanente. Il est important que la poupée soit suspendue dans l'air ou posée sur une surface douce.

En savoir plus sur le stockage des poupées sexuelles ici.

La peau de la poupée va-t-elle se tacher ?

La peau de la poupée, bien que durable et résistante aux déchirures et aux taches, n'est pas indestructible. Veillez à éloigner votre poupée des tissus sombres et des vêtements serrés. Si vous aimez les vêtements sombres, veillez à les laver avant de les mettre sur votre poupée et veillez à ne pas la ranger avec ces vêtements. Les meilleurs vêtements pour poupées sont des tissus clairs et amples.

Vous cherchez toujours des réponses ?

Si les réponses que vous cherchez ne se trouvent pas dans notre FAQ, veuillez nous envoyer un e-mail en remplissant le formulaire ci-dessous.