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Chez Sex Doll Queen, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures rigoureuses pour protéger vos informations de paiement et garantir une expérience d'achat fluide et sans souci. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, veuillez nous contacter à l' adresse contact@sexdollqueen.com .
Moyens de paiement acceptés
Carte de crédit
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, JCB, Discover et American Express. En raison de la valeur élevée de nos produits, votre banque peut imposer des restrictions sur les transactions importantes, ce qui peut entraîner un refus de paiement. Si cela se produit, veuillez contacter votre banque pour autoriser le paiement. Si le problème persiste, nous vous recommandons d'opter pour une facture PayPal comme alternative.
Virement électronique (clients canadiens uniquement)
Pour les clients canadiens, nous acceptons les virements électroniques. Veuillez envoyer le paiement à contact@sexdollqueen.com et nous envoyer par e-mail les détails de votre commande. Nous marquerons manuellement votre commande comme payée une fois que nous aurons reçu le virement.
Paiements flexibles :
PayPal et PayPal Credit
PayPal propose plusieurs options de paiement sécurisées :
- Paiement direct PayPal : si vous possédez un compte PayPal, sélectionnez PayPal au moment du paiement pour payer en utilisant votre solde PayPal, votre carte de crédit/débit ou votre compte bancaire.
- Paiement par carte de crédit/débit PayPal : si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez toujours payer avec votre carte de crédit ou de débit via PayPal. Sélectionnez simplement « Carte de crédit ou de débit » sous PayPal et vous serez redirigé vers la fenêtre de paiement sécurisée de PayPal.
- Crédit PayPal : disponible uniquement pour les clients américains, le crédit PayPal offre une période sans intérêt de six mois, vous permettant de payer votre poupée sexuelle avec 0 $ d'acompte et sans frais supplémentaires. Pour faire une demande, visitez la demande de crédit PayPal . Une fois approuvé, sélectionnez l'icône PayPal au moment du paiement pour finaliser votre achat en utilisant votre ligne de crédit.
Klarna
Klarna est actuellement disponible pour les clients aux États-Unis et au Canada, offrant des options de paiement flexibles adaptées à vos habitudes de dépenses. Selon vos préférences, Klarna peut vous permettre de diviser votre paiement en quatre versements sans intérêt, six paiements ou douze paiements.
Comment nous sécurisons votre paiement
- Passerelle de paiement sécurisée : Nous utilisons une passerelle de paiement certifiée PCI DSS, garantissant que toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
- Certificat SSL : Notre site Web est protégé par un certificat SSL, qui crypte le transfert de données entre notre serveur et votre navigateur, préservant ainsi la sécurité de vos informations personnelles et financières.
- Confidentialité des données : Nous accordons la priorité à votre vie privée et avons mis en œuvre des mesures étendues pour protéger vos informations personnelles.
Pourquoi votre paiement pourrait-il échouer ?
Voici quelques raisons courantes d’échec de paiement :
- Compatibilité du navigateur : Notre système ne prend pas en charge Internet Explorer. Nous vous recommandons d'utiliser Firefox ou Google Chrome. Si les problèmes persistent, essayez d'utiliser le mode navigation privée.
- Blocage PayPal : il arrive parfois que PayPal bloque une transaction. Si cela se produit, veuillez contacter le support PayPal.
- Problèmes de carte de crédit/débit : cela peut inclure une carte non valide ou expirée, des fonds insuffisants ou une carte désactivée pour les transactions internationales.
- Règles de fraude bancaire : votre banque peut bloquer la transaction en raison de la localisation ou d'une fraude perçue. Veuillez contacter votre banque pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez des problèmes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter en nous communiquant les détails de votre commande, les messages d'erreur et les captures d'écran si possible. Nous sommes là pour vous aider à finaliser votre achat.
